Bien que Snapchat puisse être un moyen agréable de rester en contact avec vos proches, cela peut parfois être frustrant si vous êtes banni(e) ou bloqué(e) du service ! Mais ne vous inquiétez pas : il est possible d’être débanni(e) de Snapchat, mais il n’existe pas de méthode officielle pour le faire.
Cependant, il existe d’autres moyens d’être débanni(e), comme créer un nouveau compte, utiliser un VPN, ou contacter l’équipe Snapchat et leur expliquer votre version des faits si vous avez été banni(e) à tort de Snapchat.
Dans cet article, vous découvrirez comment faire appel de votre bannissement et quelles étapes vous pouvez facilement suivre pour que cela ne se reproduise plus, ou bien utiliser d’autres moyens pour lever votre bannissement.
Voici les méthodes les plus rapides à essayer si votre compte Snapchat a été banni :
Oui, Snapchat peut vous bannir si vous enfreignez ses conditions d’utilisation et ses règles de la communauté. Cela inclut le partage de contenu inapproprié, le harcèlement, le spam envers d’autres utilisateurs, ou l’utilisation d’applications tierces pour obtenir un avantage injuste dans le jeu.
Si vous enfreignez un jour ces règles, Snapchat vous enverra d’abord un avertissement. Toutefois, si vous essayez d’ignorer ces avertissements ou continuez à enfreindre les règles, votre compte peut être bloqué définitivement ou supprimé.
Il existe de nombreux types de bannissements sur Snapchat. Les bannissements temporaires durent un certain temps, puis vous pourrez réutiliser l’application. En revanche, les bannissements permanents signifient que vous ne pourrez plus utiliser Snapchat.
Un bannissement temporaire survient généralement si vous enfreignez l’une des règles de Snapchat ou si vous êtes signalé(e) pour un comportement inapproprié. Ce type de bannissement ne dure que quelques jours, mais peut être plus long si plusieurs règles ont été enfreintes.
Que se passe-t-il pendant un bannissement temporaire ? Durant cette période, vous ne pourrez pas envoyer de messages, voir des stories, ni utiliser les autres fonctionnalités de Snapchat.
Les bannissements permanents surviennent si vous enfreignez le code de conduite de Snapchat après avoir déjà reçu un bannissement temporaire.
Que se passe-t-il pendant un bannissement permanent ? Ce type de bannissement est généralement définitif, vous ne pourrez donc plus accéder à Snapchat.
Un bannissement IMEI se produit lorsque Snapchat bloque un appareil spécifique et l’empêche d’accéder à l’application. Ce type de bannissement vise l’identifiant unique de l’appareil plutôt que le compte utilisateur.
Que se passe-t-il pendant un bannissement IMEI ? Lorsque votre appareil est banni via IMEI, vous ne pourrez pas utiliser Snapchat sur ce téléphone ou cette tablette, même si vous essayez de vous connecter avec un autre compte.
Un bannissement d’adresse IP consiste à empêcher une adresse IP spécifique d’accéder à l’application. Ce type de bannissement est appliqué pour limiter l’accès depuis un réseau ou un emplacement particulier.
Que se passe-t-il pendant un bannissement d’adresse IP ? Si votre adresse IP est bannie, vous ne pouvez pas utiliser Snapchat depuis le réseau associé à cette IP.
Un shadow ban n’est pas officiellement confirmé par Snapchat, mais il est supposé limiter votre visibilité sans vous en informer.
Que se passe-t-il pendant un shadow ban ?
Correctif :
Arrêtez tout comportement spammy ou automatisé, évitez les outils tiers et restez inactif(ve) un court moment pour réinitialiser votre réputation.
Un bannissement d’appareil signifie que Snapchat a mis sur liste noire l’identifiant unique de votre appareil (comme l’IMEI). Même si vous créez un nouveau compte, vous ne pourrez pas utiliser Snapchat sur ce même appareil.
Que se passe-t-il pendant un bannissement d’appareil ?
Correctif :
Vous devrez soit utiliser un autre appareil, soit changer l’ID de votre appareil (difficile sur la plupart des téléphones). Certains utilisateurs utilisent un VPN ou un proxy pour contourner les restrictions basées sur l’IP.
Non, vous ne pouvez pas créer un nouveau compte après avoir été banni(e) sur Snapchat. Une fois votre compte banni, vous ne pouvez plus y accéder, et il ne peut pas être restauré ni récupéré.
Si vous essayez de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone que celui utilisé pour le compte d’origine, Snapchat reconnaîtra ces informations et refusera la création du compte.
Cela signifie que si vous avez été banni(e), vous ne pourrez plus utiliser Snapchat. Il est donc important de retenir que créer un nouveau compte après un bannissement ne résoudra pas votre problème et pourrait même entraîner des restrictions supplémentaires sur votre compte ou un verrouillage définitif de Snapchat.
Oui, il est courant que des utilisateurs Snapchat soient complètement bannis de l’application s’ils sont jugés en infraction avec les conditions d’utilisation. Si vous utilisez un appareil mobile (iPhone ou Android), le bannissement restera sur cet appareil jusqu’à ce que vous le résolviez avec l’équipe d’assistance Snapchat.
De plus, vous devez contacter l’assistance Snapchat dès que possible. Ils vous aideront à comprendre ce qui s’est mal passé et comment annuler rapidement le bannissement Snapchat. En effet, même si vous supprimez et réinstallez l’application Snapchat sur votre téléphone, vous ne pourrez toujours pas vous connecter à votre compte tant que le problème n’est pas résolu.
Cela signifie que vous ne pourrez accéder à vos anciens snaps précieux ou aux messages enregistrés dans l’application qu’une fois une solution trouvée. De plus, créer un nouveau compte n’aidera pas non plus, car Snapchat utilise les numéros IMEI pour bloquer un appareil : seul l’achat d’un nouvel appareil peut vous redonner accès à Snapchat.
Si Snapchat vous a banni(e), il existe plusieurs façons de déverrouiller votre compte. Nous vous recommandons d’essayer une ou plusieurs de ces méthodes pour être débanni(e) de Snapchat :
Si vous faites face à un bannissement Snapchat qui n’est pas temporaire, ou même si c’est un bannissement temporaire que vous souhaitez contester, faire appel directement auprès de Snapchat peut être votre stratégie la plus efficace. Cette approche est particulièrement pertinente si vous cherchez à récupérer un compte banni définitivement.
Suivez simplement ces étapes pour soumettre un appel :
Remarque : Il est important de noter que si votre compte a été banni pour non-respect des conditions d’utilisation de Snapchat, les chances de réussite de l’appel peuvent être faibles. Toutefois, si vous pensez que le bannissement est une erreur, présenter un appel clair et concis peut renforcer votre dossier.
Pour contourner un bannissement d’adresse IP sur Snapchat, un VPN peut être une stratégie efficace. En utilisant un VPN, votre adresse IP réelle est masquée, et Snapchat, comme d’autres sites et applications, reconnaîtra l’adresse IP du serveur VPN à la place. Ainsi, tout bannissement sur votre IP d’origine devient caduc, vous permettant d’accéder de nouveau à Snapchat.
Voici comment utiliser PureVPN pour être débanni(e) de Snapchat :
Passer à une adresse IP dynamique peut servir le même objectif que l’utilisation d’un VPN pour retrouver l’accès à Snapchat. Une adresse IP dynamique change à intervalles, souvent lorsque vous redémarrez votre routeur ou le réinitialisez aux paramètres d’usine.
Il est courant que les fournisseurs d’accès Internet attribuent des adresses IP dynamiques. Si vous n’êtes pas sûr(e) du type d’IP que vous avez, contacter votre fournisseur d’accès peut vous confirmer si votre IP est dynamique ou une IP dédiée.
Si vous avez une IP dynamique, rétablir l’accès à Snapchat peut être aussi simple que redémarrer votre routeur. Cela se fait généralement en saisissant l’adresse IP du routeur, comme 192.168.1.1, dans votre navigateur web, puis en vous connectant aux paramètres du routeur.
Pour retrouver l’accès à Snapchat via une adresse IP différente, utiliser le partage de connexion de votre smartphone est une méthode efficace. Voici comment le configurer sur Android et iOS :
Si vous rencontrez des problèmes persistants sur Snapchat et suspectez un bannissement lié à l’ID de l’appareil, essayez de réinitialiser votre appareil à ses paramètres d’usine. Ce processus rafraîchit votre appareil, efface toutes les données et configurations, y compris l’ID que Snapchat a potentiellement mis sur liste noire.
Voici comment procéder sur Android et iOS :
Rappelez-vous : ce processus supprimera toutes les données personnelles, applications et réglages de votre téléphone, le ramenant à l’état initial. Vous devrez ensuite le configurer de zéro.
Dans certains cas, surtout si vous avez synchronisé Snapchat avec iCloud, vous devrez peut-être aussi effacer les données de l’application enregistrées dans iCloud. Pour cela :
Ajuster la date et l’heure de votre appareil est une méthode que certains utilisateurs ont explorée pour potentiellement contourner un bannissement d’applications comme Snapchat. Voici un aperçu général de la manière dont cette méthode pourrait fonctionner :
Si Snapchat vous a banni(e) sur la base de votre adresse IP, vous pouvez récupérer l’accès à votre compte en vous connectant simplement à un autre réseau Wi-Fi.
Bien que changer de réseau puisse vous aider à retrouver l’accès à Snapchat, ce n’est pas la solution la plus pratique.
La plupart des gens préfèrent utiliser Snapchat depuis chez eux ; changer constamment de réseau juste pour accéder à l’application peut donc être plus contraignant que bénéfique.
Les bannissements Snapchat sont souvent déclenchés lorsque les utilisateurs connectent des applications ou plugins tiers non autorisés qui modifient le comportement de l’application. Cela peut inclure (sans s’y limiter) des filtres additionnels, des trackers ou des outils qui enfreignent les conditions d’utilisation de Snapchat.
Si vous en utilisez, désinstallez-les immédiatement et supprimez toutes les données associées. Ensuite, réinstallez Snapchat directement depuis l’App Store officiel ou Google Play. Une fois votre compte “propre”, vous aurez plus de chances de récupérer l’accès lors de la connexion ou de l’appel.
Certains bannissements Snapchat ciblent l’appareil que vous utilisez en signalant ses identifiants uniques. Si c’est le cas, peu importe le nombre de tentatives de connexion, votre téléphone restera bloqué. La solution la plus simple est de passer à un autre appareil, comme un autre smartphone, une tablette ou même un émulateur Android/iOS sur votre ordinateur.
Comme le nouvel appareil n’aura pas la même “empreinte” que celui qui est banni, vous pourrez peut-être vous connecter sans problème. Pour de meilleurs résultats, combinez cela avec un VPN pour masquer votre IP : vous aurez ainsi une nouvelle identité réseau et un profil d’appareil propre.
Avertissement : Bien que ces techniques puissent vous aider à retrouver l’accès à Snapchat, faites preuve de prudence et ne les suivez pas si vous avez enfreint les règles de la plateforme. Snapchat se réserve le droit de supprimer tout compte créé en violation de ses conditions d’utilisation ; utiliser ces méthodes pourrait donc entraîner d’autres mesures de Snapchat contre les nouveaux comptes que vous créez.
Il arrive que des entreprises fassent des erreurs et que vous soyez banni(e) injustement. Bien que certains bannissements puissent survenir à cause d’erreurs système ou de failles de sécurité, la plupart résultent d’une erreur de l’utilisateur.
Voyons quelles actions peuvent entraîner le bannissement d’un compte Snapchat.
Les messages Snapchat peuvent disparaître rapidement, mais le contenu inapproprié est tout de même surveillé et peut entraîner de graves conséquences. Le contenu pouvant vous faire bannir inclut :
Snapchat est strict sur le harcèlement et vous pouvez être banni(e) si vous créez un nouveau compte pour envoyer des messages à des utilisateurs qui vous ont bloqué(e). De plus, vous ne pouvez pas envoyer des photos ou vidéos prises de quelqu’un dans des lieux privés, selon la même règle.
Pour éviter un bannissement, ne publiez pas de détails privés sur les autres ou sur vous-même et évitez de prendre des snaps dans des zones sensibles comme les établissements médicaux ou les vestiaires.
Snapchat ne soutient pas la création de faux comptes se faisant passer pour d’autres personnes. Même si vous pensez qu’une page fan pour une célébrité est inoffensive, cela peut tout de même entraîner le bannissement de votre compte.
De même, veillez à ne pas créer ou diffuser de fausses informations. Par exemple, inventer des faits médicaux, fabriquer des lois ou contester des événements réels peut entraîner un bannissement.
Snapchat peut verrouiller votre compte s’il semble compromis. Cela peut arriver, mais parfois d’autres actions peuvent déclencher un tel résultat, notamment :
Si votre compte a réellement été piraté, mettre à jour votre mot de passe avec quelque chose de robuste et contacter l’assistance Snapchat devrait vous aider à récupérer l’accès.
Snapchat interdit l’utilisation d’applications tierces qui prétendent améliorer ses fonctionnalités. Utiliser ces applications non autorisées peut rapidement entraîner un bannissement. De plus, télécharger la mauvaise application peut vous exposer à des logiciels espions et à d’autres malwares dangereux. La seule application légitime et officielle est celle développée par Snap Inc.
Snapchat peut bloquer votre compte s’il semble utilisé pour des activités automatisées, comme le marketing d’un produit ou l’envoi de messages en masse. Si l’activité de votre compte ressemble à celle d’un bot (par exemple, envoyer rapidement de nombreuses demandes d’amis), Snapchat peut décider de vous bannir.
Vous devez suivre de bonnes règles de savoir-vivre lorsque vous utilisez Snapchat afin d’éviter d’être bloqué(e). Voici quelques conseils pour éviter d’être banni(e) de Snapchat :
Cela inclut tout ce qui est considéré comme offensant, obscène ou autrement inacceptable. Cela s’applique aussi aux images et vidéos que vous pourriez prendre de vous-même sur Snapchat. Si votre compte est signalé pour du contenu inapproprié, vous pouvez être banni(e) sans avertissement.
Cela inclut ne pas envoyer de messages ou photos non sollicités et ne pas ajouter des personnes qui doivent encore vous suivre. Vous devez lire les Conditions d’utilisation pour comprendre ce qui est autorisé ou non.
Elles peuvent souvent être malveillantes et entraîner la suspension ou le bannissement de votre compte.
Ne harcelez pas, n’intimidez pas et ne menacez pas les autres utilisateurs. Cela peut entraîner un bannissement immédiat.
Assurez-vous que votre mot de passe est robuste et unique, et ne le partagez avec personne. Si quelqu’un accède à votre compte sans permission, il peut en abuser et provoquer un bannissement à votre place.
| Statut du compte | Options de récupération | Délai |
|---|---|---|
| Verrouillage temporaire | Attendre 24–48 heures ou utiliser le lien « Unlock » | Immédiat après l’attente 513 |
| Désactivé | Se connecter dans les 30 jours | ≤30 jours 38 |
| Supprimé définitivement | Aucune | Irréversible après 30 jours 311 |
Accès aux données après récupération :
accounts.snapchat.com → « My Data » avant de faire appel d’un bannissement.La prévention est meilleure que la récupération. Adoptez ces habitudes pour éviter de futurs verrouillages :
Settings → Connected Apps).Snapchat.comLa modération de Snapchat n’est pas personnelle — elle est algorithmique. Même si des faux positifs existent, la plateforme privilégie la sécurité de la communauté plutôt que la commodité individuelle. Vos meilleurs leviers sont :
Pour celles et ceux bannis définitivement, les nouveaux comptes nécessitent :
Utiliser un réseau privé virtuel (VPN) est l’un des meilleurs moyens de déverrouiller Snapchat depuis n’importe où dans le monde :
Avec un bon service VPN, déverrouiller Snapchat partout dans le monde est simple et rapide. Suivez ces étapes pour commencer à accéder immédiatement au contenu restreint géographiquement :
La première étape consiste à obtenir un fournisseur de VPN fiable comme PureVPN. Cela chiffrera vos informations et protégera vos données tout en vous permettant d’accéder à du contenu restreint géographiquement dans le monde entier.
Vous devez maintenant télécharger et installer l’application sur votre appareil, quel qu’il soit ; PureVPN fonctionne bien sur la plupart des appareils comme Android, iOS et PC/ordinateur portable.
Après avoir installé l’application sur votre appareil, sélectionnez un emplacement de serveur le plus proche du pays où Snapchat est disponible. Cela garantira un accès plus rapide et plus efficace au contenu.
Une fois l’emplacement de serveur sélectionné, connectez-vous à PureVPN et ouvrez Snapchat. Vous devriez maintenant pouvoir y accéder sans restriction géographique.
Voici quelques avantages de l’utilisation de PureVPN pour votre compte Snapchat.
PureVPN peut être un excellent outil pour celles et ceux qui veulent utiliser Snapchat de manière anonyme. Avec PureVPN, vous pouvez masquer votre adresse IP et votre localisation, ce qui rend impossible toute traçabilité pendant l’utilisation de Snapchat.
Permet d’accéder à du contenu sur Snapchat qui est bloqué dans votre pays. Cette fonctionnalité vous permet de voir des chaînes auxquelles vous n’auriez autrement pas accès sans PureVPN.
PureVPN offre une vitesse de connexion rapide ; avec de telles connexions haut débit, vous pouvez envoyer et recevoir des messages rapidement, rendant l’expérience plus agréable.
PureVPN propose des services de chiffrement qui protègent vos données des pirates et des cybercriminels. Il aide également à sécuriser vos conversations Snapchat afin que seules les personnes que vous choisissez puissent les voir.
Snapchat prend la sécurité des enfants très au sérieux et applique une politique de tolérance zéro pour tout contenu impliquant ou promouvant une activité illégale. Ils ont mis en place des mesures strictes pour protéger les utilisateurs contre du contenu nuisible ou inapproprié.
Snapchat utilise une combinaison d’algorithmes et de réviseurs humains pour identifier et supprimer les contenus qui enfreignent les Règles de la communauté. Cela inclut toute image, vidéo ou texte impliquant des mineurs dans des situations sexuelles.
Les utilisateurs qui publient de tels contenus peuvent subir de lourdes conséquences sur Snapchat, notamment la suspension définitive de leurs comptes. Dans certains cas, les forces de l’ordre peuvent également être informées. Chacun doit comprendre que ce type de comportement n’est pas toléré et peut conduire à des poursuites.
Voici une liste complète des codes d’erreur Snapchat dans un tableau clair, avec leur signification, leurs causes et des correctifs rapides.
| Code d’erreur | Signification | Causes courantes | Correctif / Solution |
|---|---|---|---|
| C14A | Connexion temporairement désactivée | Plusieurs échecs de connexion ou accès suspect depuis l’appareil | Attendre 24–48 h, réinitialiser le mot de passe, éviter VPN/proxy |
| C08A | Restriction de l’appareil ou de l’IP | Appareil ou IP signalé(e) par Snapchat | Utiliser un autre appareil/réseau, essayer un VPN, contacter l’assistance |
| SS06 | Connexion temporairement désactivée (verrouillage sécurité) | Trop d’échecs de connexion ou tentatives automatisées | Attendre 24 h, réinitialiser le mot de passe, ne pas utiliser d’apps tierces |
| SS07 | Connexion bloquée depuis cet appareil | Appareil sur liste noire ou rooté/jailbreaké | Se connecter sur un nouvel appareil, désinstaller les apps modifiées |
| C14B | Restriction temporaire d’accès | Connexions rapides ou activité suspecte | Attendre 24–48 h, utiliser votre appareil principal |
| C14C | Erreur serveur ou d’authentification | Problème interne des serveurs Snapchat | Attendre et réessayer, vérifier l’état des serveurs Snapchat |
| SS10 | Compte temporairement désactivé | Réinitialisations fréquentes du mot de passe ou tentatives suspectes | Attendre quelques heures, réinitialiser le mot de passe, réessayer plus tard |
| SS11 | Erreur de connectivité serveur/API | Maintenance ou panne Snapchat | Attendre et réessayer, changer de réseau |
| C14D | Blocage temporaire côté serveur | Trop de requêtes de connexion ou comportement réseau inhabituel | Désactiver VPN/proxy, réessayer après 24 h |
| C14E | Compte ou réseau en cours d’examen | Spam, activité de type bot ou infraction | Attendre la fin de l’examen, contacter l’assistance Snapchat |
| C08C | Connexion au compte restreinte | Utilisation de plugins ou tweaks tiers | Supprimer les apps non autorisées, réinstaller Snapchat |
| SS09 | Échec du code de vérification | Délai réseau ou numéro invalide | Attendre quelques minutes, réessayer ou utiliser la vérification par e-mail |
| C14F | Compte temporairement verrouillé | Détection sécurité ou anti-spam | Visiter accounts.snapchat.com/unlock |
| SS12 | Délai de connexion dépassé | Internet faible ou instable | Redémarrer le routeur, passer aux données mobiles |
| SS13 | Appareil non pris en charge | Système obsolète ou téléphone rooté/jailbreaké | Mettre à jour l’OS, utiliser la version officielle du store |
En conclusion, si vous souhaitez être débanni(e) de Snapchat, il existe quelques étapes que vous pouvez suivre. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation d’un VPN pour Snapchat ou d’autres plateformes, contactez l’un de nos conseillers via l’option de chat en direct.
Non, Snapchat ne bannit pas votre adresse IP, sauf s’il estime que votre localisation représente une menace pour les autres utilisateurs.
Si vous constatez que votre compte Snapchat a été verrouillé, l’application a détecté une activité suspecte sur votre compte. Cela peut être parce que quelqu’un d’autre y a accédé sans autorisation, ou parce qu’il a été piraté.
Non, Snapchat ne bannit pas votre Apple ID. Votre Apple ID sert à de nombreuses choses et n’est pas directement lié à l’application Snapchat.
Pour retrouver l’accès à votre compte, vous devrez contacter l’assistance Snapchat et vérifier que vous êtes bien le/la propriétaire légitime du compte. Selon le type de problème, ils vous aideront à récupérer l’accès dès que possible.
Non. Parfois, il peut s’agir d’un bannissement temporaire d’une journée. Mais si vous enfreignez vraiment les règles, le bannissement peut être permanent. Snapchat peut même bloquer votre adresse IP, rendant impossible l’utilisation de l’app sans PureVPN. Si vous êtes banni(e) temporairement, vous pouvez généralement récupérer l’accès en visitant le site d’assistance de Snapchat une fois la période terminée.
Malheureusement, si Snapchat bannit votre appareil, cela est lié au numéro IMEI unique de votre appareil. Cependant, certains utilisateurs ont signalé avoir pu réutiliser Snapchat sur le même appareil après environ six mois. Si l’ID de votre appareil a été banni, essayez de réinitialiser l’ID de votre téléphone. Vous ne pourrez pas récupérer votre ancien compte, mais vous pourrez en créer un nouveau.
Pas toujours. L’erreur SS06 indique généralement un bannissement temporaire de l’appareil dû à une activité suspecte ou à une violation des conditions de Snapchat. Dans de nombreux cas, cela dure quelques jours, mais des infractions répétées peuvent le transformer en bannissement permanent.
Un bannissement d’appareil Snapchat peut durer de quelques jours à plusieurs mois, selon la gravité de l’infraction. Les bannissements temporaires d’appareil se lèvent souvent après 24–72 heures, mais les cas plus sérieux peuvent durer des semaines. Si l’appareil est signalé plusieurs fois, le bannissement peut devenir permanent.
Par conception, les bannissements IMEI sont extrêmement stricts car ils sont liés directement au matériel de l’appareil. La seule méthode fiable pour contourner un bannissement IMEI est d’utiliser un autre appareil. Bien que certains tentent des contournements via des outils de spoofing, ils échouent souvent et peuvent même aggraver la situation.
Non, les soi-disant mods ou apps de débannissement Snapchat ne fonctionnent pas. Ce sont généralement des arnaques ou des malwares conçus pour voler vos données, et leur utilisation peut empirer votre situation. Les seules méthodes légitimes pour être débanni(e) passent par les canaux officiels de Snapchat ou par des méthodes sûres comme changer d’appareil, utiliser un VPN pour obtenir une nouvelle IP, etc.
Snapchat affiche « Forbidden » lorsque votre requête est bloquée à cause de problèmes d’autorisation, souvent liés à des restrictions de compte, des blocages régionaux ou des erreurs côté serveur.
Cela signifie généralement que vous n’êtes pas autorisé(e) à accéder à cette fonctionnalité ou ressource.